ООО "Нева Река"

Заявление на возврат средств

Для возврата средств требуется заполнить данное заявление. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать до 30 календарных дней. Срок возврата регламентируется банком.

Если необходимо перенести рейс на другую дату или время, необходимо позвонить по телефону
8-800-550-12-00, для согласования переноса.

"*"обозначает обязательные поля

Рейс, на который нужно сделать возврат

Выбор рейса*

Вы покупали рейс в одну сторону или туда и обратно?*

Рейс, на который нужно сделать возврат?*

Выберите одно или несколько направлений.

Рейс туда и обратно

Только обратный рейс

Дополнительный рейс по акции

Выберите рейс по акции*

Выберите название дневной экскурсии*

Выберите из списка название экскурсии, на которую был приобретён билет

Выберите название ночного рейса*

Выберите из списка название ночного рейса, на который был приобретён билет

Укажите номер заказа, дату и время отправления

Номер заказа - это восьмизначный номер, который приходит после оформления билета на электронную почту и сообщением в WhatsApp.

Рейс:

№ заказа*

Дата рейса*

Время рейса*

Рейс по акции:3.144.28.166

№ заказа рейса по акции*

Дата рейса по акции*

Время рейса по акции*

Количество билетов к возврату

Взрослый

Льготный

Детский

Семейный

Дуэт

Стоимость к возврату по рейсу - Зимний Петербург с воды*

Стоимость к возврату по рейсу - Северная Венеция*

Стоимость к возврату по рейсу - Забытые острова*

Стоимость к возврату по рейсу - Балтийский круиз*

Стоимость к возврату по рейсу - Петровская Венеция*

Стоимость к возврату по рейсу - Морская столица*

Стоимость к возврату по рейсу - Парадный Петербург*

Стоимость к возврату по рейсу - Имперский Петербург*

Стоимость к возврату по рейсу - Форты Кронштадта*

Стоимость к возврату по рейсу - Город Порт*

Стоимость к возврату по рейсу - Ночной Петербург*

Стоимость к возврату по рейсу - Мосты повисли над Невой*

Стоимость к возврату по рейсу - Романтичный саксофон*

Стоимость к возврату по рейсу - Круиз «Ночной Саксофон»*

Стоимость к возврату - Метеор Петергоф (билет в одну сторону)*

Стоимость к возврату - Метеор Петергоф (билет туда-обратно)*

Стоимость к возврату - Метеор Петергоф (обратные билеты)*

Стоимость обратных билетов рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.

Стоимость к возврату - Метеор Орешек*

Стоимость к возврату - Метеор Стрельна*

Стоимость к возврату - Метеор Кронштадт (билет в одну сторону)*

Стоимость к возврату - Метеор Кронштадт (билет туда-обратно)*

Стоимость к возврату - Метеор Кронштадт (обратные билеты)*

Стоимость обратных билетов рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.

Стоимость к возврату - Ночной рейс (рейс по акции)*

Стоимость к возврату - Дневная экскурсия (рейс по акции)*

Стоимость к возврату - Экскурсия по фортам (рейс по акции)*

Hidden

Итого к возврату*

Информация о пассажире

Пожалуйста, заполните свои контактные данные. Обязательно проверьте корректность заполнения телефона и email. Рекомендуется указывать те данные, которые были оставлены при оформлении заказа.

Фамилия*

Имя*

Отчество

Email*

Телефон*

Причина отказа от билета

Причина отказа*

Причина отказа от билета*

Билеты распечатаны в кассе или терминале на причале*

Да

Нет

Если билеты уже распечатаны, то Вам необходимо до отправления рейса обратится в кассу и сдать Ваши распечатанные билеты. Перед возвращением билетов в кассу обязательно их сфотографируйте. Фотографии билетов необходимо прикрепить к заявлению.

Если Ваши билеты не распечатаны и до отправления рейса менее 24 часов, то Вам необходимо позвонить по телефону +7(800)550-12-00 и сообщить о желании отказаться от билета. Оператор отменяет Ваш рейс, после чего Вам необходимо отправить заявление.

Фотографии билетов*

Перетащите сюда файлы или

Допустимые типы файлов: jpg, gif, png, jpeg, Макс. размер файла: 5 MB.

Вся информация, указанная пользователем, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была осуществлена покупка. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать от 1 до 21 рабочего дня. Срок возврата регламентируется банком. C подробной информацией о политике конфиденциальности и правилах возврата билетов Вы можете ознакомиться на этой странице.

Согласие*

Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и ознакомлен(а) с условиями возврата билетов.