Перейти к содержимому

ООО "Нева Река"

  • Правила возврата билетов
  • Изменение времени рейса
  • Заявление на возврат

Заявление на возврат средств (старая)

Для возврата средств требуется заполнить данное заявление. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать от 1 до 21 рабочего дня. Срок возврата регламентируется банком.

"*"обозначает обязательные поля

Информация о пассажире

Пожалуйста, заполните свои контактные данные. Обязательно проверьте корректность заполнения телефона и email. Рекомендуется указывать те данные, которые были оставлены при оформлении заказа.


Рейс, на который нужно сделать возврат

ДД точка ММ точка ГГГГ
Направление рейса при покупке*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*

Укажите номера Ваших заказов

Номер заказа - это восьмизначный номер, который приходит после оформления билета на электронную почту и сообщением в WhatsApp.

Количество билетов к возврату

Стоимость обратных билетов из Петергофа рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.
Стоимость обратных билетов из Кронштадта рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.
Стоимость возврата высчитывается автоматически. Стоимость возврат билетов на рейс "Северная Венеция"

Причина отказа от билета

Билеты распечатаны в кассе на причале*
Если билеты уже распечатаны, то Вам необходимо до отправления рейса обратится в кассу и сдать Ваши распечатанные билеты. Перед возвращением билетов в кассу обязательно их сфотографируйте. Фотографии билетов необходимо прикрепить к заявлению.
Если Ваши билеты не распечатаны и до отправления рейса менее 24 часов, то Вам необходимо позвонить по телефону +7(800)550-12-00 и сообщить о желании отказаться от билета. Оператор отменяет Ваш рейс, после чего Вам необходимо отправить заявление.
Перетащите сюда файлы или
Допустимые типы файлов: jpg, gif, png, jpeg, Макс. размер файла: 30 MB.

    Вся информация, указанная пользователем, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была осуществлена покупка. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать от 1 до 21 рабочего дня. Срок возврата регламентируется банком. C подробной информацией о политике конфиденциальности и правилах возврата билетов Вы можете ознакомиться на этой странице.

    Согласие*
    © 2014-2025 ООО "Нева Река"