Перейти к содержимому

ООО "Нева Река"

  • Правила возврата билетов
  • Изменение времени рейса
  • Заявление на возврат

Заявление на возврат средств

Для возврата средств требуется заполнить данное заявление. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать от 1 до 21 рабочего дня. Срок возврата регламентируется банком.

"*"обозначает обязательные поля

Информация о пассажире

Пожалуйста, заполните свои контактные данные. Обязательно проверьте корректность заполнения телефона и email. Рекомендуется указывать те данные, которые были оставлены при оформлении заказа.


Рейс, на который нужно сделать возврат

ДД точка ММ точка ГГГГ
Направление рейса при покупке*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*
Рейс, на который нужно сделать возврат?*

Укажите номера Ваших заказов

Номер заказа - это восьмизначный номер, который приходит после оформления билета на электронную почту и сообщением в WhatsApp.

Количество билетов к возврату

Стоимость обратных билетов из Петергофа рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.
Стоимость обратных билетов из Кронштадта рассчитывается автоматически по стоимости обратных билетов.
Укажите стоимость к возврату билета. Если Вы затрудняетесь в стоимости, которую необходимо указать позвоните по телефону +7(812) 660-55-78

Причина отказа от билета

Билеты распечатаны в кассе на причале*
Если билеты уже распечатаны, то Вам необходимо до отправления рейса обратится в кассу и сдать Ваши распечатанные билеты. Перед возвращением билетов в кассу обязательно их сфотографируйте. Фотографии билетов необходимо прикрепить к заявлению.
Если Ваши билеты не распечатаны и до отправления рейса менее 24 часов, то Вам необходимо позвонить по телефону +7(800)550-12-00 и сообщить о желании отказаться от билета. Оператор отменяет Ваш рейс, после чего Вам необходимо отправить заявление.
Перетащите сюда файлы или
Допустимые типы файлов: jpg, gif, png, jpeg, Макс. размер файла: 30 MB.

    Вся информация, указанная пользователем, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была осуществлена покупка. Обращаем Ваше внимание на то, что срок возврата средств может достигать от 1 до 21 рабочего дня. Срок возврата регламентируется банком. C подробной информацией о политике конфиденциальности и правилах возврата билетов Вы можете ознакомиться на этой странице.

    Согласие*
    © 2014-2022 ООО "Нева Река"